Klar darf/soll die Gesetztgebung auch die Größe des Betriebs berücksichtigen.
Warum sollte man normalerweise einen Laden vermissen? Ich vermisse Celtic Whisky, der leider trotz super Beratung und Onlineauftritt für immer geschlossen hat (AFAIK wg. Gesundheit und Ruhestand). Ich vermisse den kleinen Second-Hand- und Upcycling-Laden für Kinderkleidung, aber da hat leider Krebs die Inhaberin erwischt
. Läuft jetzt aber auch problemlos über Kleinanzeigen, Vinted und etsy.
Aber sonst? Als das Auto kam, verschwanden die Kutschen. Ich weiß Deutschland ist an der Spitze beim Verschlafen der Digitalisierung, aber das ist doch nicht mein Problem, oder? Schon mal versucht detailliert das Sortiment eines Offline-Ladens zu erfahren oder gar den Preis? Bevor man sich in die Tram oder ins Auto setzt?
Wir haben z.B. für unsere Tochter verschiedene z.T. hochpreisige Puppen anschauen wollen. Wir haben versucht online einen Laden in der Großstadt zu finden, der zumindest ein paar der Puppen im Sortiment hat. Nichts, nada, niente. Und da soll ich auf Verdacht losfahren? Die Läden abtelefonieren? Warum? Das hat mich geärgert, besonders weil wir später erfahren haben, dass es ein total liebevollen inhabergeführten Laden mit großer Auswahl gibt. Onlineauftritt? Vernachlässigte Facebookseite. Wir waren später ein paar mal da einkaufen. Da hat man uns erzählt, dass es schwer ist gegen Online anzukommen, aber Augen verschließen hilft doch da nicht! Das ist ein Beispiel, wo es mir fast noch leid tut.
Service ist vor Ort der größte Vorteil, aber wenn der Küchenladen sich zweimal weigert die gewünschte Größe der Peugeot Pfeffermühle zu bestellen (des passt mit der geplanten Inventur net, das muss man als Kunde schon verstehen; Grüße an Küchen Lösch in NBG), oder wenn man nach fast 30 kg Gewichtsverlust alle Klamotten neu braucht und sich beraten lassen möchte und zu hören bekommt, dass es ja schon umständlich wäre, weil man da und da ja sehr dünn und hier und lose Haut war (hallo Wöhrl, hallo Kaufhof/Karstadt) zum Glück gab es damals Zozo und ich werde sicherlich niemals mehr einen Fuß in ein Kleidungsgeschäft setzten. Oder es zu umständlich ist eine 250€ Jacke in ner anderen Größe bzw. Farbe in den Laden zur Abholung zu bestellen (hallo Vaude), dann weinte ich denen später auch nicht hinterher.
Das oft angeführte Bäckereisterben? Ich behaupte, wenn man wirklich gut ist, läuft es immernoch, sowohl in der Stadt als auch hier am Dorf gibt es gute handwerklich arbeitende Bäckereien die wachsen. Aber Aufbacken kann halt auch der Supermarkt. Und ein Minimum an Komfort sollt auch eine Bäckerei bieten. Wir haben zwei gute relativ lokale Bäckereien im Ort, und da konnte die Verkäuferin der einen auch nicht glauben, dass ich fast zwei Jahre nicht da war, weil sie beim ersten Besuch keine Karten akzeptierten und die andere Bäckerei aber schon. Ja, seit 15 Monaten nehmen sie dank einer globalen Pandemie nun auch Karte, aber das bekomme ich dann ja nicht mehr mit. Die eine Bäckerei ist übrigens recht jung geführt, gibt z.B. auf Instagram Einblicke in die Produktion, alle Produkte sind mit Inhaltsstoffen und Allergen sind online einsehbar. Ist für mich per se keine Voraussetzung für einen Bäcker, aber zeigt, dass man Nerv der Zeit erkannt hat.
Nach dem Herzug gab es den peinlichen Moment, wo wir mit anderen Eltern aus dem Kindergarten Essen gingen und man sich von den noch recht unbekannten Leuten das Geld zusammen borgen musste, weil keine Karte akzeptiert wurden. Ja, Dorf hin oder her, dann gibt es freillich kein Trinkgeld und oben auf der Liste, wo wir Essengehen, steht der nun sicher nicht.
Im Urlaub haben wir einem Holländer einen Kaffee und Getränk spendiert, weil der wie gewohnt auch am See-Kiosk mit Handy oder Karte zahlen wollte, was in Deutschland 2021 natürlich nicht geht.
Edit: Es geht auch anders, als meine (damals noch nicht) Frau 2009 für ein halbes Jahr in USA war, habe ich aus Deutschland online einen super kleinen familiengeführten Blumenladen in der Nähe ihres Büros gefunden. Ich habe aus den aktuell(!) vorrätigen Pflanzen/Blumen mir was ausgewählt, Lieferort und -zeit angeben, konnte mit Kreditkarte zahlen und habe sogar per Mail ein Foto des fertigen Buketts vor Auslieferung bekommen. Gerade nachgeschaut, den Laden gibt es immer noch.